Valutazione del personale, i software per farlo al meglio

Uno strumento essenziale, comodo e oggettivo per il settore Risorse umane, anche a garanzia del dipendente. E per il successo di un’azienda

Fin da piccoli siamo stati abituati a essere valutati. Scuola, gare sportive, colloqui, sono i contesti più formali dove capita di ricevere un feedback, secondo una precisa metrica, che attesti le nostre capacità e potenzialità. Lo stesso avviene nel mondo del lavoro dal momento che, per raggiungere gli obiettivi prestabiliti, le aziende hanno la necessità di comprendere le competenze e le abilità dei propri dipendenti per assegnare a ognuno di loro i propri compiti e determinati progetti da portare avanti.
Il rischio, se non si mettono dei paletti, è di non essere imparziali e valutare le performance dei lavoratori nella maniera sbagliata creando malumori e tensioni tra la propria forza lavorativa. Per di più, delegando mansioni errate, si può o che compromettendo l’andamento aziendale. Per questo è importante trovare la giusta chiave per scoprire i punti di forza e di debolezza dei propri dipendenti.

Cosa si intende con valutazione del personale
La valutazione del personale può essere eseguita attraverso nuovi sistemi digitali, schede personalizzabili, test e quiz di vario tipo. I vari modelli possono essere utilizzati sia nel processo di selezione del personale che per constatare la preparazione dei lavoratori già inseriti in azienda.
Soprattutto nel secondo caso, la valutazione del personale restituisce una serie di informazioni fondamentali al settore delle Risorse umane, nello specifico al Performance Management, e ai vertici dell’organizzazione. Per fare alcuni esempi, i risultati delle valutazioni possono fornire alcuni interessanti riscontri sull’operato dei reparti aziendali e su quali sono i settori che non riescono a raggiungere gli obiettivi prefissati, evidenziare la necessità di sviluppare corsi di formazione necessari per sviluppare nuove competenze oppure spronare i dipendenti a migliorare su alcuni loro aspetti professionali.
D’altro canto, con le valutazioni alla mano, per il settore delle Risorse umane sarà più facile poter prendere decisioni operative e comprendere i bisogni e le esigenze dei lavoratori.

Come procedere nel Performance Management
Il primo aspetto da tenere a mente è non far sentire i propri dipendenti costantemente sotto esame. La sensazione del controllo perpetuo deve essere evitata per non stressare i lavoratori e non inibirli durante le loro attività. Piuttosto, si deve far comprendere come la valutazione possa permettere di organizzare meglio le attività in azienda e assegnare a ogni lavoratore i giusti obiettivi da portare a termine. L’ottica è quella del miglioramento continuo finalizzato al benessere dei lavoratori e al raggiungimento di alti livelli di produttività. Stabilite queste regole base, bisognerà individuare gli elementi da sottoporre a valutazione e selezionare colui o coloro che si occuperanno di portare a termine l’attività.
Le aree di valutazione possono essere variegate e selezionate a seconda di ciò che si mira ad esaminare, anche basandosi sul settore e l’area di competenza. Generalmente, oggetto di disamina sono il livello di responsabilità, le competenze, la flessibilità, la disponibilità nel lavorare in gruppo, le capacità relazionali, le conoscenze, le motivazioni e la personalità.

L’utilizzo della tecnologia nella valutazione del personale
La digitalizzazione ha ormai permeato la quasi totalità degli ambiti aziendali, cambiando radicalmente una serie di processi che oggi appaiono semplificati ed efficientati. Anche per il Performance Management sono stati studiati nuovi strumenti per delineare processi di valutazione all’avanguardia e sofisticati. Gli specifici software studiati per adempiere a tali compiti creano matrici in grado di elaborare singole valutazioni e incrociare le performance del capitale umano dell’intera azienda o di un singolo settore, così da avere una visione d’insieme.
Sono strumenti utili non solo al settore delle Risorse umane ma anche agli stessi dipendenti. Per ognuno di loro è riservata la possibilità di creare una pagina personale dove poter ricevere feedback da manager e responsabili sia in forma anonima che palese, verificare il raggiungimento degli obiettivi, i compiti da svolgere e i risultati raggiunti. I benefici sono riscontrabili in una maggiore responsabilizzazione dei dipendenti e una riduzione delle criticità, potendo intervenire tempestivamente all’insorgere dei problemi.
Quella della valutazione del personale attraverso i più innovativi strumenti tecnologici è una tendenza che sta prendendo sempre più piede nel mondo del lavoro e che sembra non arrestarsi, visti i crescenti vantaggi. Un input significativo per rimanere competitivi sul mercato.