TikTok per aziende: è davvero utile? Cosa funziona (e cosa no)

Tutti i segreti della celebre piattaforma per chi intende fare digital marketing. L’aiuto di Adesso Digitale

Negli ultimi tempi, TikTok per aziende è diventato uno degli argomenti più discussi nel mondo del digital marketing. Nato come piattaforma di intrattenimento per un pubblico giovanissimo, TikTok ha oggi superato gli 1,7 miliardi di utenti globali attivi mensili nel 2024 (fonte Statista). In Italia, gli utenti attivi sono circa 19 milioni, con un tempo medio di utilizzo di 95 minuti al giorno (fonte AgCom), superando di gran lunga altri social network più consolidati.
La piattaforma non è più un semplice spazio di intrattenimento, ma un vero canale di business: dal 2022 TikTok ha lanciato funzioni dedicate alle aziende come TikTok for Business e TikTok Shop. Questo lo rende un ecosistema completo, dove intrattenimento, contenuti educativi e vendita convivono. Ma la domanda che molti imprenditori si pongono resta la stessa: TikTok è davvero utile per il mio brand? E, soprattutto, cosa funziona davvero?
«Le persone non vogliono pubblicità che interrompono. Vogliono contenuti che intrattengono» (Sheryl Sandberg, ex direttrice operativa di Facebook)

Perché le aziende guardano a TikTok
La forza di TikTok sta nell’algoritmo. Il feed “For You” è progettato per mostrare contenuti personalizzati in base agli interessi, non in base al numero di follower. Questo significa che anche un brand nuovo può ottenere milioni di visualizzazioni senza un grande budget pubblicitario.
Secondo uno studio di Kantar, il 67% degli utenti dichiara che TikTok ispira decisioni di acquisto più di qualsiasi altra piattaforma. In particolare, i settori più performanti sono moda, beauty, food, tech e turismo. È evidente che, se inserito in una strategia di digital marketing, TikTok può diventare un canale efficace per ampliare la visibilità e stimolare vendite.

Cosa funziona su TikTok per aziende
Non tutti i contenuti hanno lo stesso impatto. Per i brand, i formati più efficaci includono:

• Video autentici: lo stile diretto e poco patinato funziona meglio dei contenuti troppo pubblicitari.
• Trend e challenge: sfruttare trend musicali e challenge virali aumenta le probabilità di finire nel feed “For You”.
• Educational content: mini-guide, tutorial e “how to” hanno un alto tasso di engagement.
• UGC (User Generated Content): contenuti creati dai clienti stessi rafforzano la fiducia e stimolano vendite.Secondo TikTok Marketing Science, il 71% degli utenti afferma che la pubblicità percepita come «divertente e autentica» porta a un maggiore ricordo del brand. Questo spiega perché contenuti semplici e genuini superano spesso le campagne ultraprodotte.

Cosa non funziona su TikTok
Allo stesso modo, ci sono errori comuni che possono compromettere la presenza di un’azienda su TikTok:

1. Contenuti troppo promozionali: gli utenti tendono a ignorarli perché percepiti come invasivi.
2. Poca costanza: pubblicare sporadicamente riduce le possibilità di entrare nell’algoritmo.
3. Ignorare il linguaggio della piattaforma: formati troppo lunghi o stile troppo istituzionale non funzionano.
4. Non interagire con la community: TikTok è un social conversazionale; ignorare commenti e trend riduce la visibilità.

Un report di Socialinsider conferma che i brand che pubblicano almeno 3-5 volte a settimana ottengono un engagement rate doppio rispetto a chi pubblica meno di due volte.

La pubblicità a pagamento su TikTok
Oltre ai contenuti organici, TikTok offre diversi formati di advertising:

• In-Feed Ads: annunci che appaiono tra i contenuti del feed “For You”.
• Top View: contenuti pubblicitari in primo piano all’apertura dell’app.
• Branded Hashtag Challenge: campagne virali basate su hashtag sponsorizzati.
• Branded Effects: filtri ed effetti personalizzati che gli utenti possono utilizzare.

Secondo eMarketer, il CTR medio delle campagne TikTok Ads è dell’1,5%, più alto rispetto ad altre piattaforme social. Tuttavia, i costi possono risultare elevati rispetto a Meta Ads, motivo per cui è importante valutare bene obiettivi e budget.

TikTok e il social commerce
Un aspetto sempre più rilevante è il legame tra TikTok e acquisti online. Con TikTok Shop, gli utenti possono acquistare prodotti direttamente dall’app, senza passare da un sito esterno. Secondo Insider Intelligence, il social commerce su TikTok genererà oltre 80 miliardi di dollari entro il 2025.
Per le aziende, significa avere un canale che unisce intrattenimento e vendita, con un percorso di conversione molto più breve rispetto ad altre piattaforme.

Il ruolo della community
Su TikTok la community è il vero motore di crescita. Gli utenti si aspettano dialogo e coinvolgimento, non semplici pubblicazioni. Questo richiede un approccio diverso rispetto ad altri social: meno focus sulla perfezione, più attenzione alla vicinanza e all’interazione diretta.
Lorenzo Salato, amministratore e founder di Adesso Digitale, sottolinea: «TikTok è una piattaforma che premia autenticità e velocità. Non è il posto per contenuti istituzionali e statici. I brand che sanno adattarsi al linguaggio della piattaforma riescono a costruire una relazione diretta e credibile con il pubblico».

TikTok è adatto a tutti i settori?
Nonostante i numeri impressionanti, TikTok non è necessariamente adatto a tutti i brand. Settori B2C come moda, food, cosmetica e turismo trovano terreno fertile. Al contrario, aziende B2B più tradizionali potrebbero incontrare difficoltà a creare contenuti rilevanti per la piattaforma.
Secondo Deloitte, il 36% delle aziende B2B dichiara di non avere ancora una strategia su TikTok, mentre il 22% prevede di svilupparla entro i prossimi due anni. Questo suggerisce che il potenziale esiste, ma va valutato caso per caso.
TikTok non deve essere visto come un canale isolato, ma come parte di una strategia più ampia. Integrare i contenuti con Instagram, YouTube e campagne email permette di massimizzare i risultati e di dare coerenza alla comunicazione del brand.

Supporto su misura con Adesso Digitale
Decidere se usare TikTok per aziende richiede un’analisi attenta: dal target di riferimento agli obiettivi di business, fino al budget disponibile. Adesso Digitale supporta le imprese nella definizione di una strategia personalizzata, aiutando a capire se TikTok può diventare un canale efficace per aumentare visibilità e vendite. Esso offre un approccio completo che va dalla gestione social network alla creazione di contenuti autentici, fino al monitoraggio dei KPI. Se vuoi valutare TikTok come parte integrante della tua strategia di digital marketing, scopri come puoi essere aiutato visitando Adesso Digitale.

Le immagini: a uso libero e gratuito da Pixabay secondo la Licenza per i contenuti (autori: StefanCoders; antonbe; motionstock; ProdeepAhmed).

c.l.p.

(Pensieri divergenti. Libero blog indipendente e non allineato)